Der Netzwerkadministrator wird bei der Erfüllung seiner Aufgaben durch das Netzwerkmanagement unterstützt. Sein Arbeitsmittel sind dabei ein oder mehrere Netzwerkmanagementsysteme (NMS), welche für ihn in erster Linie die Visualisierung der Daten des ihm unterliegenden physischen Netzwerks an seinem Arbeitsplatz ermöglichen. Ein Netzwerkmanagementsystem bietet dem Administrator die Möglichkeit, eine oder mehrere graphische Ansichten eines Netzwerks zu bilden, wobei die verschiedensten Informationen aus dem Netzwerk über ein Netzwerkmanagementprotokoll geliefert werden. Der Administrator soll durch das NMS möglichst schnell einen Überblick über das Netz und dessen Betriebszustand bekommen. So hat das Netzwerkmanagement hierbei zwei Hauptfunktionen: Überwachung und Kontrolle. Diese beiden Ziele lassen sich nach Open Systems Interconnection (OSI) durch folgende Gruppen weiter unterteilen[4]: